Como mencionamos há algumas semanas, nosso objetivo é que você aproveite ao máximo sua adesão ao programa Compra e Volta. Por isso, publicamos uma série de conteúdos explicando as principais vantagens da nossa plataforma e como você pode solicitar todos os benefícios.
Até agora, explicamos o que é o Compra e Volta, como funciona e como solicitar os benefícios Prêmio de associação e Bônus Mensal. Hoje, explicaremos como solicitar o cashback mínimo de 10% em todas as compras online, feitas na plataforma — em mais de 330 lojas online!
Receba 10% de cashback em suas compras online
Como você já sabe, o Compra e Volta é um programa de benefícios por assinatura que garante pelo menos 10% de cashback em todas as compras online, feitas a partir da plataforma.
Ao acessar com seu nome de usuário e senha, você verá que todas as lojas estão organizadas em diferentes categorias, como viagens, tecnologia, moda, saúde e beleza, casa e lazer. Ao navegar por qualquer uma dessas categorias, você verá que todas oferecem pelo menos 10% de cashback, embora algumas possam ocasionalmente oferecer mais de 10%, com promoções especiais ou ofertas da semana.
Confira a seguir como solicitar o cashback no Compra e Volta:
• Passo 1. Acesse seu perfil de cliente com nome de usuário e senha. Em seguida, escolha a loja em que deseja fazer a compra. Você pode pesquisar por categoria ou por ordem alfabética, clicando em “Ver todas as lojas” na página inicial.
• Passo 2. Clicar na imagem da loja em que deseja realizar a compra. Em seguida, você será redirecionado automaticamente para a página da oferta, em que verá as condições especiais e se essa loja também possui um código de desconto que você pode aplicar. Recomendamos que você revise atentamente as condições especiais, às vezes a loja pode excluir uma determinada categoria ou produto, para o qual você não receberá cashback. Portanto, verifique com atenção e, se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
• Passo 3. Depois de entender as condições especiais da loja, clique em “Comprar agora” para ser redirecionado para o site da loja, em que você poderá comprar normalmente.
• Passo 4. Pronto! Conclua sua compra e, em alguns dias, você verá o cashback correspondente refletido na sua página de Benefícios. Inicialmente, pode aparecer em amarelo, o que significa que está pendente de validação. Assim que for validado, ficará verde e o valor será transferido para a conta bancária cadastrada em até seis semanas.
E se a minha compra não for registrada no site?
Em alguns casos, como não aceitar cookies ou ter bloqueadores de anúncios ativados no seu navegador, uma compra pode não ser registrada corretamente. Caso ela não seja registrada no Compra e Volta após 5 dias ou se você acredita que houve um erro na plataforma, recomendamos que envie um e-mail para compras@compraevolta.com.br. Nossa equipe de atendimento fará uma análise do ocorrido e, se aplicável, registrará a transação manualmente.
Você também pode solicitar seu cashback, caso sua compra não tenha sido registrada corretamente, através do seu perfil na plataforma. Na página Benefícios, acesse Dinheiro de Volta e à direita clique em “Não consegue ver a sua compra? Clique aqui”. Uma página será aberta para que você solicite o cashback. Para isso, você precisará anexar a documentação solicitada, que geralmente é o e-mail de confirmação da compra ou da reserva.
Lembre-se de que o arquivo anexado deve incluir informações relevantes, como o nome da loja, seu nome completo, a data e o valor da compra, o número de referência, o localizador do pedido ou da reserva e uma descrição da reserva ou do produto adquirido.
No Compra e Volta, contamos com uma equipe de atendimento ao cliente pronta para ajudar com dúvidas sobre os benefícios ou qualquer outro aspecto do programa.
Oferecemos diversas formas de contato:
• Telefone: 0800 761 7290
• E-mail: atendimento@compraevolta.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 16h.
Informações úteis
Confira algumas dicas e informações úteis que consideramos importantes para que você possa aproveitar ao máximo sua adesão ao Compra e Volta.
1. Certifique-se de fazer o login com seu nome de usuário e senha e acesse a loja que deseja realizar a compra a partir do link no Compra e Volta. Somente desta forma é possível identificar que a Compra é elegível ao cashback.
2. Leia atentamente as condições especiais da loja para confirmar se a compra é elegível.
3. Não use códigos promocionais que não sejam do Compra e Volta. Sua compra poderá ser não elegível e você poderá não receber o cashback.
4. Para evitar erros no registro automático da transação, aceite os cookies e confirme se os bloqueadores de anúncios estão desativados.
5. Faça sua compra sem visitar outros sites simultaneamente. Se desejar fazer uma segunda compra na mesma loja online, recomendamos que retorne à página inicial do Compra e Volta e inicie o processo novamente, clicando na loja escolhida mais uma vez.
6. Lembre-se de que há um limite mensal de cashback de R$ 300. Se você acumular um valor superior em um único mês, receberá um crédito limitado a R$ 300,00.
7. Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está à sua disposição.